适配特殊群体，拒绝 “无障碍盲区”

标识宣传栏需考虑老人、儿童、残障人士等特殊群体的需求，避免 “一刀切” 设计。适老化改造要做到 “三易”：易看清（字体大、对比强）、易理解（用通俗语言，如 “医疗保险” 标注 “看病报销”）、易操作（互动区高度控制在 0.8-1.2 米，方便坐轮椅者使用）。某养老中心将 “用药提醒” 设计成表格，用不同颜色标注 “早 / 中 / 晚”，老人用药正确率提升 60%。

针对视障人士，可在宣传栏旁设置盲文标识或语音提示（如景区、医院的关键位置）；儿童集中的场所（如校园、社区公园），可在 1.2 米高度设置卡通化指引（如 “卫生间→” 配小熊图标）。某儿童医院的宣传栏因所有标识都用儿童插画，且文字附带拼音，患儿走失后能自主找到护士站，家长满意度提升 40%。设计时可邀请特殊群体代表参与测试，确保 “无障碍” 不是口号。